Ganhe Frete Grátis nas compras acima de R$170

Devido à alta demanda, alguns produtos podem ficar temporariamente indisponíveis e o tempo das nossas entregas poderão ser impactados.

Ir direto para o Conteúdo
Minha
Conta

Como Comprar

Como comprar na Drogaria São Paulo
Confira abaixo como realizar uma compra em nosso e-commerce. Todas as etapas passo a passo para tirar que não haja dúvida na hora de fechar seu pedido.

Como comprar no site?

Suas compras podem ser realizadas de forma rápida e segura, veja abaixo como é simples.

Como escolher seus produtos? Todos os produtos estão separados no por categorias exclusivas na parte superior da tela na aba Menu, para visualizar as categorias disponíveis basta clicar nas abas e escolher a seção de produtos deseja. Na barra “Buscar”, na parte superior do site, digite o nome do item desejado clique na lupa pesquisar, depois basta clicar no produto e adicioná-lo em suas “Cesta de Compras. No banner em destaque você verá as principais promoções disponíveis em nosso site, para acessá-las basta clicar na imagem e aproveitar nossas ofertas.

Minha Cesta Após escolher os itens desejados clique em “Cesta de Compras”, verifique a quantidade e os itens escolhidos. Em seguida, insira seu CEP, escolha a modalidade se atentando ao prazo de entrega, na próxima página selecione a forma de pagamento.

Identificação Para finalizar sua compra, basta realizar seu cadastro, é simples e rápido, basta informar seus dados pessoais e endereço para entrega. Caso tenha cadastro, basta acessar o site informando seu login e senha.

Veja abaixo as formas de pagamento disponíveis para as compras realizadas através de nosso site ou televendas:

  • Dinheiro – disponível apenas para entregas realizadas via Normal e Expressa.
  • Cartão de crédito – Visa, MasterCard, American Express, Elo, Dinners e Hipercard.
  • Cheque à vista para pessoa física – Sujeito à confirmação de dados, mantenha seu cadastro atualizado. Disponível apenas para entregas Normal e Expressa.
  • Convênio Empresa – Pagamento realizado através do desconto em folha de pagamento, exclusivo para empresas cadastradas.
  • Boleto Bancário – Realize o pagamento do boleto em qualquer agência bancária, casa lotérica ou internet banking. Caso o pagamento não seja realizado em 48 horas o boleto será cancelado automaticamente. A confirmação do pagamento será confirmado em até 3 dias úteis, após esse período seu pedido será liberado para entrega.
  • Débito Bancário – Disponíveis para os maiores bancos, via Safety Pay.

Fique tranquilo, oferecemos a garantia de um ambiente seguro e certificado. Basta autorizar o pagamento via internet banking e ter seu pedido liberado.

Prazos e Tipos De Entrega:

Para sua comodidade realizamos entregas em todo o território nacional.

Em “Meu Carrinho”, você poderá visualizar as opções de entrega e prazos disponíveis para o CEP informado, veja abaixo os tipos de entrega e prazos em nosso site.

Veja as regras para a opção “Retire na Loja” gratuitamente:

  • O pedido deverá ser retirado em até 5 dias úteis, após esse período seu pedido será cancelado.
  • O titular da compra deverá apresentar no ato da retirada do pedido documento original com foto e número do pedido enviado para seu e-mail.
  • O pedido poderá ser retirado por terceiros, desde que seja apresentado o documento original do titular da compra, igualmente deverá ser informado o número do pedido.
  • Entrega Normal: entrega realizada por Motociclistas, o prazo de entrega pode variar de 1 a 3 dias úteis.
  • Entrega Expressa: entrega realizada por Motociclistas e a entrega ocorre no mesmo dia para pedidos com o pagamento confirmado no sistema até às 17h.
  • Sedex, E-Sedex e PAC:: entregas realizadas pelos Correios. Consulte valores e regiões atendidas na página “Meu carrinho”.

Caso o seu pedido já esteja finalizado, verifique o prazo de entrega clicando na aba “Login”, em seguida, digite sua senha e acesse as informações de seu pedido.

Todas as entregas são realizadas dentro do horário comercial, entregas via Correios podem ficar disponíveis, por 5 dias, na agência mais próxima em caso de dificuldades na entrega no endereço indicado, após esse período ele será devolvido para nós e será cancelado.

O prazo de entrega será contado após a liberação de sua compra, que pode levar até 48 horas, mantenha seus dados para contato atualizados, para que em caso de alterações em seu pedido nossa equipe possa lhe contatar facilmente.

Posso comprar na loja pelo preço do site?

Não, temos Políticas de preços diferentes para Site, Televendas e Lojas Físicas, a Drogarias São Paulo não reembolsa nenhuma diferença de preço existente entre suas diversas plataformas de vendas.

É possível comprar medicamentos controlados no site?

Não. De acordo com a Portaria 344/98, por determinação da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) é proibida a venda de medicamentos de controle especial por plataformas remotas, como o nosso site e Televendas. Essas medicações podem ser adquiridas apenas em lojas físicas e, por este motivo, não informamos os valores ou disponibilidade de estoque em nosso site.

Como faço para confirmar a disponibilidade de um produto no estoque?

Se estiver disponível o botão “Adicionar ao carrinho” significa que há estoque do produto. Caso esteja com o botão “Avise-me quando chegar” o produto está indisponível para compra. Consulte também a disponibilidade de produtos no Televendas 4003-3393.

Existe um aplicativo da Drogarias São Paulo onde eu consiga realizar compras?

Você pode, sim, realizar compras pelo aplicativo Drogarias São Paulo. Ele está disponível na APP Store e no Google Play, tanto para os dispositivos IOS quanto para o sistema Android. Com ele você realiza compras de maneira muito mais prática e ainda fica por dentro de todas as novidades da Drogarias São Paulo. Você também pode escolher a melhor forma de pagamento ao comprar pelo App Drogarias São Paulo: dinheiro, cheque de pessoa física ou cartão de crédito.

Qual é o prazo de aprovação da compra?

Veja abaixo as formas de pagamento disponíveis para as compras realizadas através de nosso site ou televendas:

  • Dinheiro:disponível apenas para entregas realizadas via Normal e Expressa.
  • Cartão de crédito:Visa, MasterCard, American Express, Elo, Dinners e Hipercard.
  • Cheque à vista para pessoa física:sujeito à confirmação de dados, mantenha seu cadastro atualizado. Disponível apenas para entregas Normal e Expressa.
  • Convênio Empresa:pagamento realizado através do desconto em folha de pagamento, exclusivo para empresas cadastradas.
  • Boleto Bancário:realize o pagamento do boleto em qualquer agência bancária, casa lotérica ou internet banking. Caso o pagamento não seja realizado em 48 horas o boleto será cancelado automaticamente. A confirmação do pagamento será confirmado em até 3 dias úteis, após esse período seu pedido será liberado para entrega.
  • Débito Bancário:disponíveis para os maiores bancos, via Safety Pay.
  • Fique tranquilo, oferecemos a garantia de um ambiente seguro e certificado. Basta autorizar o pagamento via internet banking e ter seu pedido liberado sem o armazenamento dos seus dados financeiros.

Para garantir a segurança de nossos clientes, todos os pedidos estão sujeitos a análise.

O processo de confirmação de pagamento de sua compra poderá levar até 48 horas e o prazo de entrega será contabilizado somente após a aprovação do pagamento, no caso de boleto bancário até 3 dias úteis.

Informamos que em caso de falha sistêmica no processo de aprovação ou cancelamento da compra, sendo uma situação imprevisível, o prazo de entrega poderá ser alterado.

Como funcionam as promoções “Leve 3 e Pague 2”?

Se o produto estiver em alguma promoção Leve/Compre ‘3’ e Pague ‘2’ ou similar, insira na página “Cesta de Compras” o número total de unidades que deseja LEVAR conforme a descrição .

Portanto, para levar/comprar 3 unidades e pagar apenas por 2 unidades, o cliente deverá LEVAR (adicionar) 3 unidades no carrinho, o sistema aplicará o desconto automaticamente.

Caso o cliente finalize a compra com a promoção de forma incorreta não será enviada gratuitamente a unidade faltante, o cliente deverá refazer sua compra solicitando o cancelamento, recusar a entrega ou solicitar a devolução do pedido em até 7 dias. Em caso de dúvidas, utilize o nosso "Posso Ajudar" através do ícone

Como utilizar o cupom de desconto?

Primeiro, verifique a validade dele.

Caso não tenha expirado, digite o código na página “Meu carrinho” no campo “Cupom de Descontos”. Fique atento! Letras maiúsculas e minúscula fazem a diferença e a letra “o” pode ser confundida com o número “0”.

Importante: Não é possível realizar compras de produtos de nossos parceiros Marketplace utilizando o cupom de desconto.

O cliente finalize a compra com a promoção de forma incorreta não será enviada gratuitamente a unidade faltante, o cliente deverá refazer sua compra solicitando o cancelamento, recusar a entrega ou solicitar a devolução do pedido em até 7 dias. Em

Como fico sabendo se minha compra foi aprovada?

Se você já realizou a compra e ainda não recebeu o seu e-mail de confirmação, pode ser que o pagamento ainda não esteja aprovado, esse processo de aprovação poderá levar até 48 horas. É importante consultar sua caixa de spam para verificar o recebimento da confirmação de sua compra.

Basta enviar um e-mail para o nosso Autoatendimento ou utilizar o nosso Chat Online. O atendimento por esses canais é rápido e eficiente.Em caso de dúvidas, utilize o nosso "Posso Ajudar" através do ícone .

Posso comprar no Televendas com Convênio Empresa?

Agora, você pode comprar no Site ou Televendas da Drogarias São Paulo com os benefícios dos programas de relacionamento com o paciente das principais indústrias farmacêuticas.

É rápido, prático e fácil! Compra online ou pelo Telefone e receba na sua casa.

Saiba mais no link abaixo, se preferir ligue para o Televendas 4003-3393.

www.drogariasaopaulo.com.br/programa-beneficios-medicamentos

MAIS COMODIDADE PARA VOCÊ: Você pode contar com as modalidades de entrega: Expressa (1 dia útil), Normal (até 2 dias úteis), Sedex ou PAC (verifique o prazo indicado para sua região) ou Retire na Loja (você escolhe a loja mais próxima e retira seu pedido gratuitamente).

GARANTIA DE DESCONTOS: Ao utilizar seu convênio, você garante a partir de 20% de desconto em medicamentos tarjados genéricos e 15% de desconto em medicamentos tarjados de marca.

OFERTAS ESPECIAIS: Com o convênio, você garante o acesso a todos os descontos praticados em loja. Descontos que podem chegar a até 75%.

FACILIDADE PARA PAGAR: Você faz as compras com muita economia e o valor é debitado automaticamente de sua folha de pagamento, sem nenhum encargo ou tarifa. Dependendo da data da compra, o prazo pode chegar até 45 dias.

FACILIDADE PARA PAGAR: você faz as compras com muita economia e o valor é debitado automaticamente de sua folha de pagamento, sem nenhum encargo ou tarifa. Dependendo da data da compra, o prazo pode chegar até 45 dias.